Kon­se­ling

Kon­se­ling ada­lah upaya pem­be­rian ban­tuan in­for­masi yang di­bu­tuh­kan pa­sien da­lam rangka meng­kla­ri­fi­kasi, mem­per­je­las, mem­be­ri­kan mo­ti­vasi serta mem­be­ri­kan al­ter­na­tif pi­lihan yang di­a­ki­bat­kan oleh ke­ti­dak­ta­huan/ke­ra­guan pa­sien atau ke­lu­arga ter­ha­dap sta­tus ke­se­hat­an­nya.

Kisi-​kisi pro­ses

a. Mem­ba­ngun sam­bung rasa de­ngan cara me­nyapa, ber­sa­laman, mem­per­ke­nal­kan diri

b. Meng­kon­fir­masi iden­ti­tas pa­sien

c. Men­je­las­kan tu­juan per­te­muan serta mem­be­ri­ta­hu­kan pe­r­an­nya

d. Mem­be­ri­kan pen­je­lasan ten­tang be­be­rapa al­ter­na­tif (mi­sal­nya je­nis alat kon­tra­sepsi dan peng­o­batan) yang da­pat di­pi­lih pa­sien un­tuk me­nye­le­sai­kan ma­sa­lah­nya. Mem­be­ri­kan pen­je­lasan yang ter­or­ga­ni­sir de­ngan baik.

e. Men­je­las­kan ke­un­tungan dan ke­ru­gian dari masing-​masing al­ter­na­tif ter­se­but se­cara ob­jek­tif

f. Meng­gu­na­kan ba­hasa yang se­der­hana dan mu­dah di­meng­erti, ti­dak meng­gu­na­kan jar­gon me­dik dan ka­li­mat yang mem­bi­ngung­kan

g. Men­ja­wab per­ta­nyaan pa­sien de­ngan te­pat

h. Me­nge­cek kem­bali pe­ma­haman pa­sien/ke­lu­arga ten­tang hal yang di­bi­ca­ra­kan dan me­nang­gapi ko­mu­ni­kasi non-​verbal pa­sien de­ngan te­pat

i. Mem­beri ke­sem­patan/waktu ke­pada pa­sien un­tuk be­re­aksi ter­ha­dap ucapan pe­tu­gas ke­se­hatan (ber­diam diri se­je­nak)

j. Men­do­rong pa­sien un­tuk me­nyam­pai­kan re­ak­si­nya, ke­pri­ha­tin­an­nya serta pe­ra­sa­an­nya serta me­nyam­pai­kan pe­ne­ri­ma­an­nya ter­ha­dap ke­pri­ha­tinan, pe­ra­saan dan nilai-​nilai pa­sien.

k. Men­do­rong pa­sien un­tuk me­nen­tu­kan pi­lih­an­nya dan me­nya­ta­kan du­kungan ter­ha­dap ke­pu­tusan pa­sien (me­nyam­pai­kan ke­pri­ha­tinan, peng­er­tian, dan ke­i­nginan un­tuk mem­bantu)

l. Mem­buat pe­ren­ca­naan tin­dak lan­jut ber­sama pa­sien